La digitalizzazione dell’azienda è il primo passo, quindi, per la digital transformation: le due definizioni, infatti, non sono sinonimi. La trasformazione digitale include e inizia con la digitalizzazione dell’azienda, ma va oltre.

E’ una vera rivoluzione culturale. Se la digitalizzazione è l’implementazione di nuove tecnologie, la digital transformation è la riprogettazione dell’attività stessa. L’offerta di prodotti/servizi viene completamente ridisegnata per adattarsi alle esigenze dei clienti.

Un nuovo modo per fare impresa.

Si tratta di un modo completamente nuovo di fare impresa; cambia totalmente il punto di vista. Nella visione tradizionale del business il cliente subisce le scelte dell’azienda, la trasformazione digitale ribalta il concetto: l’impresa si mette a disposizione del cliente il quale esprime il suo parere tramite le interazioni digitali.

La trasformazione digitale permette di erogare servizi, fornire beni, far vivere esperienze, rendere accessibili grandi quantità di contenuti, creando nuove connessioni tra persone, luoghi e cose. Grazie a questo nuovo approccio il destinatario finale del valore creato dalla trasformazione digitale, cioè il cliente, di fatto si trova al centro dello sviluppo del progetto.

L’opportunità.

Ecco la vera opportunità della digital transformation: il cliente al centro di una strategia di sviluppo permette all’azienda di intercettare l’esatta esigenza del mercato.

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