Il risparmio è la prima motivazione che spinge gli italiani ad usare gli strumenti di comparazione: secondo le stime** di Facile.it, nel 2024 tramite il portale, solo considerando l’assicurazione auto, grazie alla comparazione sono stati risparmiati ben 109 milioni di euro.

«Negli anni gli italiani sono passati da una comprensibile diffidenza verso i compratori, strumento per loro nuovo ed innovativo un decennio fa, ad un uso sempre più maturo e consapevole del mezzo che, numeri alla mano, ha dimostrato di essere fondamentale per risparmiare e pianificare al meglio le spese familiari» afferma Maurizio Pescarini, CEO di Facile.it «Se il primo passo è stato fatto su prodotti o servizi in qualche modo più semplici da confrontare – penso alle assicurazioni auto o ai voli aerei – oggi sempre più consumatori si rivolgono ai comparatori anche per scelte complesse come mutui, tariffe energia o  investimenti».

Identikit dell’utente

I comparatori online, arrivati sul mercato nei primi anni duemila, hanno iniziato a cambiare gradualmente il modo in cui gli italiani si approcciano alle spese di casa e nell’ultimo anno ben il 65% della popolazione nazionale adulta si è servita di un comparatore, con una media d’uso pari a tre volte l’anno.

Guardando al profilo degli italiani che si rivolgono ai comparatori online, emergono dati interessanti. Il primo è legato all’età; la fascia che ha usato maggiormente questi strumenti nell’ultimo anno è quella con età compresa tra i 35 e i 44 anni (78%).

Dal punto di vista territoriale, l’attitudine a confrontare le spese di casa con strumenti online è più diffusa nel Nord Italia (circa 69% del campione), ma comunque molto forte anche al Centro (65%) e al Sud (60%).

Perché si usano

Se la prima ragione che spinge gli italiani ad utilizzare gli strumenti di comparazione online è il risparmio economico (66%), la seconda è la “certezza di trovare le offerte migliori” (57%), mentre circa 13 milioni di consumatori (48%) apprezzano la semplicità di confronto delle tariffe.

Sono invece ben 3.315.000 (12% del campione totale con picchi che arrivano a sfiorare il 18% nella fascia 55 – 64 anni) i consumatori che hanno dichiarato di servirsene perché hanno apprezzato la possibilità di ottenere una consulenza specializzata indipendente.

Importante anche il ruolo dei compratori in termini informativi, di educazione e tutela dalle truffe: più di 3 milioni di consumatori hanno dichiarato di usare un comparatore per acquisire conoscenze su prodotti o servizi non familiari o per ricevere una consulenza indipendente, mentre quasi 4 milioni si affidano a questi strumenti per evitare di cadere vittima di truffe.

I principali settori in cui si usano

Le assicurazioni auto e moto sono la spesa per la quale gli italiani hanno usato maggiormente i comparatori nell’ultimo anno (41% del campione intervistato, pari a circa 11,3 milioni di consumatori). Pochi meno (11 milioni) quelli che si sono rivolti ai comparatori per confrontare offerte luce e gas.

Gli italiani scelgono il confronto anche quando si tratta di decidere l’hotel in cui soggiornare (31%) o prenotare un volo aereo (27%). Un consumatore su quattro lo fa per la telefonia, ma non manca chi si rivolge ai comparatori per confrontare prodotti di finanza personale o risparmio come prestiti (12%) e mutui (7%).

Come i consumatori si rivolgono al confronto in base all’età

L’uso dei comparatori varia in base all’età dell’utente: gli under 34, ad esempio, utilizzano questi strumenti principalmente per risparmiare sui viaggi (hotel e aerei), mentre dai 35 anni in su si confrontano RC auto e utenze domestiche. La comparazione di mutui e prestiti è particolarmente utilizzata dalla fascia 25-34 anni, mentre il noleggio a lungo termine da quella 35-44 anni. Sono i più giovani (18-24 anni) ad utilizzare maggiormente i comparatori per cercare prodotti assicurativi diversi dall’RC auto o moto.

Perché li si usa in vari settori

Per ogni settore cambiano anche le motivazioni per cui si usano i comparatori: se, in generale, il risparmio è la prima ragione, quando si parla di bollette, ad esempio, viene molto apprezzata la semplicità del confronto; per i prestiti la possibilità di verificare i costi prima di chiedere il finanziamento, per i mutui il risparmio di tempo.

Chi non usa i comparatori

L’84% della popolazione adulta ha usato i comparatori almeno una volta (percentuale che arriva addirittura al 95% nella fascia 35-44 anni), ma esiste una fetta di consumatori che non si è mai affidata a questi strumenti; il 16% dei rispondenti all’indagine.

La principale ragione dichiarata per cui non si usano i comparatori è la mancanza di fiducia verso questi strumenti (51%), mentre una parte minoritaria di rispondenti dice che, nonostante il lavoro dei comparatori, resta comunque difficile confrontare le offerte (18%); il 12% è dell’opinione che non ci sia un vero risparmio.

«In realtà», sostiene Gianluca Castelnuovo, psicologo comportamentale dell’Università Cattolica di Milano, «le ragioni dichiarate per il non uso sono più che altro delle scuse che il consumatore si dà. Alcuni individui, semplicemente, preferiscono mantenere le loro abitudini e non percepiscono la necessità di cambiare gestore o offerta. Anche se questo, sovente, va a loro discapito.»

E i numeri lo dimostrano.

* Nota metodologica: indagine condotta da EMG Different su un campione (1.000 rispondenti) rappresentativo di italiani dai 18 anni in per sesso, età, regione, classe d’ampiezza demografica dei comuni. Metodo di raccolta delle informazioni: Rilevazione CAWI; Periodo in cui è stato realizzato il sondaggio: 28/31 marzo 2025 ** valore calcolato da Facile.it come differenza fra il premio medio di mercato ed il premio medio pagato su www.facile.it nel periodo compreso fra l’1/1/2024 e il 31/12/2024 e relativo ad un campione di oltre 2.000.000 di polizze Rc auto.

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Nel 2023 la conferenza punta tutto su una giornata a doppia track con contenuti concreti, basati su esperienze reali e casi studio, portati sul palco da grandi esperti del Product Management. Due Keynoter internazionali, Pawel Huryn e Itamar Gilad, altri ospiti stranieri come Farbod Saraf di Miro e Timoté Geimer di Dualoop e poi tanti speaker italiani: Costanza Mosi di Treedom, Luca Malandrino e Francesca Tiso di The Fork, Andrea Giannangelo di Iubenda, Francesco Corti di Docker Inc., e poi Virginia Capoluongo, Susanna Ferrario, Andrea Provaglio, Luca Barboni, Noemi Taccarelli, Felice Pescatore, Federica Brancale.

Ad arricchire la giornata una terza track dedicata alle Tavole Rotonde tenute dalle aziende Sponsor dell’evento e tanti momenti dedicati all’incontro e al confronto. E per chi vuole anche mettere le mani in pasta, il 26 ottobre, un Workshop con il Keynoter Itamar Gilad, per la prima volta in Italia, per scoprire e approfondire il suo famosissimo framework GIST. Eccezionalmente, quest’anno, un pomeriggio di formazione aperto anche ai non iscritti alla conferenza.

L’appuntamento è a Firenze, negli spazi di Nana Bianca, con un’edizione ancor più ricca e completa, pensata e realizzata per il panorama italiano e per il suo futuro. Un futuro che il Main Sponsor dell’evento, 20tab, vede sempre più puntare verso la cultura di prodotto.

Il Product Management Day è realizzato in collaborazione con Nana Bianca ed Émoilab, ed è sostenuto da Inspearit, TeamSystem, Get Connected, Intré, Agile Education by Scrum Inc, Adv Media Lab, Beliven, Impressione Studio Creativo, Bmeme, 247x e Fifth Beat.

Info e biglietti su www.productmanagementday.com

Contatti: info@productmanagementday.com

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